Tutto quello che ci chiedono su Allenati.

Allenati è un'app per palestre, box, studi e centri fitness: gli iscritti prenotano le lezioni, pagano e gestiscono crediti e abbonamenti dal telefono, mentre il titolare gestisce corsi, orari, iscritti e incassi da un'unica area. Funziona su iOS, Android e browser. Oggi la usano 9 palestre con oltre 500 iscritti.

Allenati costa 400 € + IVA all'anno per la prima palestra e 200 € + IVA all'anno per ogni palestra in più, con pagamento unico annuale. Il prezzo non dipende dal numero di iscritti. Ci sono 14 giorni di prova gratuita. Le commissioni sui pagamenti online sono quelle di Stripe e le applica Stripe.

Sì, 14 giorni di prova gratuita. In questo periodo configuriamo la palestra insieme e puoi provare l'app con il tuo staff e con alcuni iscritti prima di decidere. Scrivi a [email protected] o usa il modulo nella pagina principale.

Pochi giorni. Basta una chiamata per raccogliere corsi, sale, istruttori, piani e orari; la configurazione iniziale la facciamo noi e tu la controlli e approvi. Poi inviti gli iscritti a scaricare l'app e registrarsi.

No. Allenati gira su cloud: lo staff lo usa da computer o telefono, gli iscritti dall'app per iOS e Android o dal browser. Non servono server, computer dedicati o hardware alla reception.

Sì. Tutto quello che si fa dall'app si può fare anche dal browser, sia per gli iscritti sia per lo staff. Il titolare di solito gestisce la palestra dal computer e controlla le prenotazioni dal telefono.

Sì. Il prezzo è fisso per palestra e non dipende dal numero di iscritti, quindi una palestra piccola paga lo stesso canone annuale e usa tutte le funzioni: prenotazioni, lista d'attesa, crediti, abbonamenti, notifiche e pagamenti online.

Ce ne occupiamo noi: creiamo corsi, sale, orari ricorrenti, istruttori e piani di abbonamento con i dati che ci fornisci, e colleghiamo il tuo account Stripe se vuoi incassare online. Tu verifichi e approvi prima di aprire agli iscritti.

Sì: si registrano dall'app o dal browser con email e password, scelgono la palestra e sono subito operativi. Ricevono un'email di benvenuto. Lo staff può anche iscriverli a mano dall'area titolare.

Il calendario delle lezioni della sua palestra con i posti disponibili, le sue prenotazioni, i crediti e gli abbonamenti attivi, lo storico, lo shop, il certificato medico, i documenti della palestra e la chat con lo staff.

Apre il calendario, sceglie il giorno e tocca la lezione: se ci sono posti e ha crediti o un abbonamento valido, la prenotazione è confermata subito. Se la lezione è piena può entrare in lista d'attesa.

Quando una lezione è piena l'iscritto può mettersi in lista d'attesa. Se qualcuno disdice, chi è in lista viene promosso automaticamente e avvisato. Chi esce dalla lista riceve sempre il credito indietro, e se la lezione inizia mentre è ancora in lista il credito viene rimborsato in automatico.

Ogni corso ha un termine di disdetta in ore, predefinito a 24 ore e modificabile dal titolare. Se l'iscritto disdice entro il termine il credito torna indietro; dopo non viene rimborsato. Lo staff può sempre annullare una prenotazione con rimborso.

Sì, una notifica push 2 ore prima dell'inizio. Per le lezioni che iniziano prima delle 9 il promemoria arriva alle 20:30 della sera prima, per non svegliare nessuno. Le notifiche si gestiscono dalle impostazioni dell'app.

Sì. Con un solo account può essere iscritto a più palestre che usano Allenati. Se le palestre fanno parte dello stesso gruppo, un piano multi-palestra può valere in tutte le sedi.

Può usare Allenati dal browser di un computer o tablet. In alternativa lo staff può prenotare e gestire l'abbonamento al posto suo dall'area titolare.

I crediti sono un pacchetto di ingressi: ogni prenotazione ne consuma uno o più. L'abbonamento dà accesso per un periodo (per esempio un mese o un anno), eventualmente con un limite di lezioni a settimana. Su Allenati puoi vendere entrambi e combinarli.

Sì. Crei pacchetti con il numero di crediti e il prezzo che preferisci; l'iscritto li compra dall'app o li attiva lo staff. Ogni prenotazione scala i crediti e una disdetta entro il termine li restituisce.

Sì. Ogni piano può avere un massimo di prenotazioni a settimana, da lunedì a domenica. Oltre il limite la prenotazione viene rifiutata con un messaggio chiaro. Se l'iscritto ha più piani attivi vale il limite più alto, non la somma.

Sì. Un piano può essere nascosto ma restare attivo: non compare più nell'app e non si può comprare online, ma chi ce l'ha continua a usarlo e lo staff può ancora assegnarlo a mano. È il modo più semplice per cambiare listino.

No. Allenati si collega al tuo account Stripe e gli incassi online arrivano direttamente alla palestra, con ricevuta automatica. Chi paga in contanti, POS o bonifico continua a farlo: lo staff attiva l'abbonamento a mano.

Sul conto collegato al tuo account Stripe. Allenati non trattiene gli incassi: li gestisce Stripe secondo le sue condizioni e commissioni, e tu li ricevi come con qualsiasi pagamento Stripe.

Sì, per i pagamenti online Allenati genera la ricevuta in automatico. Allenati non fa fatturazione elettronica: per le fatture continua a usare il tuo programma o il tuo commercialista.

Lo staff registra l'abbonamento o i crediti direttamente nella scheda dell'iscritto dall'area titolare. Da quel momento l'iscritto prenota dall'app esattamente come chi ha pagato online.

Dall'area titolare crei il corso, indichi sala, istruttore, posti e termine di disdetta, poi aggiungi gli orari ricorrenti: Allenati genera le singole lezioni nel calendario. Puoi sempre modificare o annullare una singola lezione.

Se a 2 ore dall'inizio una lezione non ha nessun iscritto, viene chiusa automaticamente: non è più prenotabile e l'istruttore riceve un avviso. Nel calendario dello staff resta visibile con l'etichetta "Chiusa: nessun iscritto".

Sì, lo staff può riaprirla a mano e non verrà richiusa. La chiusura automatica valuta ogni lezione una sola volta, proprio al momento delle 2 ore.

Titolare e istruttore vedono l'elenco dei partecipanti di ogni lezione, con chi è confermato e chi è in lista d'attesa. L'istruttore lo trova direttamente nella sua area dell'app.

Sì, con una notifica push. Se arrivano più iscrizioni ravvicinate, l'istruttore riceve un solo avviso con il conteggio aggiornato invece di una raffica di notifiche.

Sì. Lo staff può iscrivere un cliente a una lezione dall'area titolare. Le iscrizioni fatte dallo staff non sono soggette al limite settimanale del piano.

Sì, ogni corso ha il suo numero di posti: puoi avere una lezione di pilates reformer da 6 posti e una di functional da 20, o sessioni da un solo posto per il personal training.

Ogni prenotazione ha uno stato: confermata, in lista d'attesa, svolta, assenza o annullata. Questo ti permette di vedere nei report chi viene davvero e quali lezioni hanno molti posti prenotati ma vuoti.

Sì, da un'unica area. Ogni sede aggiuntiva costa 200 € + IVA all'anno. Puoi creare piani multi-palestra validi in più sedi del gruppo e vedere corsi, istruttori e prenotazioni per sede.

Sì, se il piano è multi-palestra: in quel caso vale in tutte le sedi a cui è collegato. Puoi anche avere piani validi in una sola sede.

Vede i suoi corsi, il suo calendario e i partecipanti di ogni lezione, riceve gli avvisi su iscrizioni, disdette e lezioni chiuse. Non vede incassi e non può annullare una lezione che ha già iscritti.

Sì. Il titolare scrive una notifica push agli iscritti attivi della sua palestra; prima dell'invio vede quante persone la riceveranno e quante hanno le notifiche attive. Le comunicazioni inviate restano nello storico.

Al massimo 3 al giorno per palestra. Il limite protegge i tuoi iscritti dalle notifiche eccessive, che sono il motivo principale per cui le persone le disattivano.

Sì, con un clic esporti un file Excel (.xlsx) con nome, cognome, telefono ed email dei clienti filtrati. Il file si apre correttamente in Excel italiano, con i numeri di telefono conservati come testo.

Dalla lista clienti puoi cercare per nome e cognome in qualsiasi ordine, per email o per numero di telefono, anche scritto con spazi o prefisso diverso.

Sì. Il titolare può correggere l'email di un cliente attivo che si è registrato con un indirizzo sbagliato o non ha più accesso alla casella, e inviargli subito il link per reimpostare la password.

Su un'infrastruttura cloud gestita (Supabase), protetti da regole di accesso: ogni utente vede solo i dati che gli competono, e uno staff vede solo i clienti della propria palestra. Il trattamento è descritto nell'informativa privacy su allenati.me/privacy.

Sì. Limiti settimanali, termine di disdetta, lista d'attesa, rimborsi e chiusura delle lezioni vuote sono controllati dal sistema, non dal telefono: valgono per tutti nello stesso momento e non si possono aggirare.

L'iscritto carica il certificato dall'app indicando la data di scadenza. Lo staff lo vede nella scheda del cliente e sa sempre chi è in regola. Quali certificati servono dipende dall'attività: verificalo con il tuo consulente o con l'ente a cui sei affiliato.

Sì. Puoi caricare documenti della palestra, come regolamento, orari o moduli, che gli iscritti trovano nell'app e possono scaricare.

Puoi esportare in qualsiasi momento la lista clienti in Excel. Per il resto dei dati scrivi a [email protected] e concordiamo insieme cosa ti serve.

Su smartphone iPhone e Android tramite le app, e su qualsiasi computer o tablet tramite browser. Lo staff può usare indifferentemente il telefono o il computer.

Sì. Lezioni, termini di disdetta, promemoria e scadenze sono calcolati in ora italiana, anche nei passaggi tra ora legale e ora solare.

Scrivi a [email protected]. Durante la prova gratuita e l'avvio ti seguiamo direttamente nella configurazione.