Termini e condizioni d'uso

I presenti Termini e Condizioni (di seguito i «Termini») regolano l'accesso e l'uso della piattaforma «Allenati», disponibile come web app su allenati.me e come applicazione per iOS e Android (di seguito l'«App»), di proprietà di LEG S.R.L., start-up innovativa, con sede legale in Desenzano del Garda (BS), Viale Michelangelo n. 71, CAP 25015, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Brescia 04231050982, REA BS-598721, capitale sociale Euro 10.000,00 sottoscritto (Euro 2.500,00 versato), PEC [email protected], in persona dell'Amministratore Unico e legale rappresentante pro tempore Sig. Paolo Baldassare (di seguito «LEG»). Registrandoti o utilizzando l'App dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e di aver preso visione della Privacy Policy.

1. Cos'è Allenati e ruolo delle parti

1.1 Allenati è uno strumento tecnologico che consente alle palestre, centri sportivi e studi aderenti (le «Palestre») di gestire corsi e iscritti, e agli utenti (gli «Utenti») di prenotare le lezioni, acquistare abbonamenti e crediti e comunicare con la Palestra.

1.2 LEG fornisce esclusivamente la piattaforma software. I servizi sportivi (lezioni, accesso alla struttura, personal training, ecc.), i prezzi, gli abbonamenti, le regole di prenotazione e cancellazione e i rimborsi sono offerti e decisi da ciascuna Palestra, che è l'unica controparte dell'Utente per tali servizi. LEG non è parte del rapporto tra Utente e Palestra e non organizza né eroga attività sportive.

1.3 L'App rientra nella categoria dei servizi fisici: i pagamenti riguardano servizi fruiti presso le Palestre e sono gestiti esternamente agli store (non sono previsti acquisti in-app tramite Apple o Google).

2. Requisiti e registrazione

2.1 Per usare l'App devi essere maggiorenne o, se minorenne, essere autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale, che accetta i Termini per tuo conto.

2.2 In fase di registrazione devi indicare dati veritieri, completi e aggiornati (tra cui nome, cognome, e-mail, telefono e codice fiscale) e selezionare la Palestra a cui vuoi iscriverti. Non è possibile registrare più account con la stessa e-mail o lo stesso codice fiscale.

2.3 L'iscrizione può essere soggetta all'approvazione della Palestra. La Palestra può anche creare l'account per tuo conto: in tal caso riceverai un'e-mail di benvenuto per impostare la password.

2.4 Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di tutte le attività svolte con il tuo account. In caso di smarrimento usa la funzione «Password dimenticata», che invia un link di reimpostazione alla tua e-mail. Segnala subito a LEG o alla Palestra ogni accesso non autorizzato.

2.5 Puoi essere iscritto a più Palestre con lo stesso account; puoi passare dall'una all'altra con il selettore della Palestra.

3. Funzionalità per l'Utente

3.1 Calendario e prenotazioni

Il calendario mostra le lezioni della Palestra selezionata con orario, durata, sala, istruttore e posti disponibili. Puoi visualizzare e prenotare lezioni fino a 14 giorni in avanti.
Per prenotare devi avere un abbonamento valido o crediti sufficienti per quella Palestra. Gli abbonamenti illimitati consentono di prenotare solo lezioni che si svolgono entro la loro data di scadenza; i pacchetti a crediti, salvo diversa indicazione della Palestra, scalano un credito per ciascuna prenotazione.
La conferma di prenotazione viene mostrata in App e può essere inviata via e-mail e/o notifica push.
Puoi cancellare la prenotazione nei termini stabiliti dalla Palestra: la cancellazione nei termini comporta la restituzione del credito; oltre i termini o in caso di mancata presenza (no-show) il credito può essere perso secondo le regole della Palestra.
La Palestra può annullare, spostare di data/orario o cambiare istruttore o sala di una lezione: in tal caso riceverai una notifica e, in caso di annullamento, il credito ti verrà restituito automaticamente. Le lezioni spostate mantengono la tua prenotazione.

3.2 Lista d'attesa

Se una lezione è piena puoi iscriverti alla lista d'attesa. All'iscrizione viene bloccato temporaneamente un credito, che non è utilizzabile per altre prenotazioni finché sei in lista.
Se si libera un posto, gli Utenti in lista vengono promossi automaticamente in ordine cronologico di iscrizione e la prenotazione diventa confermata: riceverai una notifica. Accettando la lista d'attesa accetti di essere prenotato automaticamente.
Se non vieni promosso entro l'inizio della lezione, o se esci dalla lista, il credito bloccato viene sbloccato e restituito.

3.3 Abbonamenti, crediti e pagamenti

Puoi acquistare dall'App gli abbonamenti e i pacchetti di crediti offerti dalla Palestra, ai prezzi e condizioni da essa indicati. Il pagamento avviene tramite Stripe, sull'account della Palestra: il contratto di acquisto si conclude tra te e la Palestra. LEG non incassa le somme.
Gli abbonamenti «multi-palestra» sono validi su tutte le Palestre dello stesso gruppo indicate nell'abbonamento: i crediti costituiscono un unico saldo condiviso tra tali Palestre e il loro utilizzo in una Palestra riduce il saldo disponibile nelle altre.
La Palestra può assegnarti abbonamenti o crediti manualmente (es. pagamento in sede, crediti di benvenuto, omaggi).
Il saldo crediti, le scadenze e le ricevute degli acquisti sono consultabili in App. Le ricevute generate dall'App hanno valore di riepilogo; i documenti fiscali sono emessi dalla Palestra secondo la normativa vigente.
Crediti e abbonamenti sono personali, non cedibili e non convertibili in denaro, salvo diversa previsione della Palestra. Scadenza, sospensioni e rimborsi sono regolati dalla Palestra.
Diritto di recesso: trattandosi di servizi relativi al tempo libero con data o periodo di esecuzione specifico, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo il diritto di recesso può non applicarsi; resta salvo quanto diversamente stabilito dalla Palestra.

3.4 Certificato medico e documenti

Puoi caricare il tuo certificato medico di idoneità all'attività sportiva indicandone la scadenza; l'App ti può avvisare della scadenza. La Palestra può richiederlo come condizione per prenotare o accedere alle attività.
Sei responsabile della validità, autenticità e veridicità del certificato e dei documenti caricati. La verifica dell'idoneità spetta alla Palestra; LEG non effettua alcuna valutazione medica.
Puoi consultare i documenti messi a disposizione dalla Palestra (regolamenti, moduli, informative).

3.5 Comunicazioni, notifiche e chat

L'App invia e-mail di servizio (benvenuto, conferme, reset password) e, se le autorizzi sul dispositivo, notifiche push su prenotazioni, variazioni, lista d'attesa e comunicazioni della Palestra.
La chat consente di comunicare con la Palestra. È vietato inviare contenuti offensivi, illeciti, discriminatori, spam o dati sanitari di terzi.

3.6 Profilo e impostazioni

Puoi modificare i tuoi dati, la password, l'e-mail e le preferenze dalle Impostazioni, e consultare lo storico delle prenotazioni.

4. Funzionalità per gli Istruttori

Gli Istruttori abilitati dalla Palestra possono visualizzare le lezioni assegnate nelle varie Palestre, l'elenco dei partecipanti e gestire le presenze. Gli Istruttori si impegnano a usare i dati degli iscritti esclusivamente per lo svolgimento delle lezioni, a non estrarli, copiarli o utilizzarli per fini personali o commerciali, e a mantenerli riservati secondo le istruzioni della Palestra.

5. Regole di utilizzo

È vietato: utilizzare l'App per scopi illeciti o diversi da quelli previsti; creare account falsi o per conto di terzi senza autorizzazione; effettuare prenotazioni fittizie o sistematicamente non onorate allo scopo di bloccare posti; tentare di accedere ad aree, dati o account non autorizzati; decompilare, copiare o modificare l'App; usare bot, script o sistemi automatizzati; caricare virus o contenuti dannosi; violare diritti di terzi.

6. Sospensione e chiusura dell'account

6.1 LEG o la Palestra possono sospendere o disattivare l'account in caso di violazione dei Termini, uso fraudolento, mancati pagamenti verso la Palestra o richiesta delle Autorità. La Palestra può revocare la tua iscrizione alla propria struttura secondo il proprio regolamento.

6.2 Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni, confermando con password e frase di conferma. L'eliminazione è irreversibile: perderai l'accesso a prenotazioni, crediti e abbonamenti residui, che dovrai eventualmente regolare preventivamente con la Palestra. I dati storici vengono anonimizzati come descritto nella Privacy Policy.

7. Disponibilità del servizio

LEG si impegna a mantenere l'App funzionante e aggiornata, ma non garantisce un servizio privo di interruzioni o errori. L'App può essere temporaneamente sospesa per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche (incluse interruzioni di fornitori terzi o della connessione). Per utilizzare l'App è necessario un dispositivo compatibile, aggiornato e connesso a internet. LEG può modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 LEG non è responsabile: dell'erogazione, qualità, sicurezza o annullamento dei servizi sportivi; di prezzi, rimborsi e condizioni stabiliti dalla Palestra; di infortuni o danni subiti durante l'attività fisica; dell'esattezza delle informazioni inserite dalla Palestra o dagli Utenti; del funzionamento di servizi di terzi (Stripe, store, operatori di rete).

8.2 Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di LEG è limitata ai danni diretti derivanti da propria colpa. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore e la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

8.3 Lo svolgimento di attività sportiva richiede idoneità fisica: è tua responsabilità verificarla con un medico e seguire le indicazioni della Palestra e degli istruttori.

9. Proprietà intellettuale

L'App, il software, la grafica, i testi, il marchio e il logo «Allenati» sono di proprietà esclusiva di LEG e protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È concessa all'Utente una licenza personale, gratuita, non esclusiva e revocabile di utilizzo dell'App per le sole finalità previste. Nomi e loghi delle Palestre appartengono ai rispettivi titolari. I contenuti caricati dall'Utente restano suoi; l'Utente concede a LEG e alla Palestra il diritto di trattarli al solo fine di fornire il servizio.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy disponibile su allenati.me/privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Modifiche ai Termini

LEG può modificare i Termini per esigenze tecniche, legali o per l'introduzione di nuove funzionalità. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in App o via e-mail con almeno 15 giorni di anticipo; se non le accetti puoi eliminare l'account. L'uso continuato dell'App dopo l'entrata in vigore implica accettazione.

12. Assistenza e reclami

Per problemi tecnici relativi all'App: e-mail [email protected] – PEC [email protected]. Per questioni relative a lezioni, abbonamenti, pagamenti e rimborsi rivolgiti direttamente alla tua Palestra. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) o agli organismi ADR previsti dal Codice del Consumo.

13. Legge applicabile e foro

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.

14. Accettazione

Selezionando la casella «Ho letto e accetto i Termini e Condizioni e la Privacy Policy» al momento della registrazione o, per gli account già esistenti o creati dalla Palestra, al primo accesso, l'Utente accetta i presenti Termini. Con la successiva e distinta casella, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente approva specificamente le clausole: 3.1 e 3.2 (perdita dei crediti, prenotazione automatica da lista d'attesa e blocco del credito), 3.3 (pagamenti alla Palestra, crediti non rimborsabili, esclusione del recesso), 6 (sospensione e cancellazione account), 7 (disponibilità del servizio), 8 (limitazione di responsabilità), 11 (modifiche), 13 (foro competente).