Posso separare le lezioni a corpo libero da quelle su reformer?

Sì. Crei corsi distinti, per esempio matwork e reformer, ciascuno con i suoi orari ricorrenti, il suo numero di posti e, se vuoi, la sua sala. Per il reformer imposti tanti posti quante sono le macchine disponibili, così non si prenota mai oltre la capienza reale dello studio.

Che termine di disdetta conviene per il reformer?

Dipende dalla tua clientela e da quanto è richiesta la lezione. Il valore predefinito di Allenati è 24 ore e puoi cambiarlo per ogni corso. Su lezioni con pochissimi posti molti studi preferiscono un termine ampio, per avere il tempo di riassegnare il posto a chi è in lista d'attesa.

Un cliente può avere un pacchetto matwork e uno reformer insieme?

Sì, un iscritto può avere più piani attivi contemporaneamente e li vede nell'app insieme ai crediti residui. Se i piani prevedono un limite di prenotazioni settimanali, vale il limite più alto tra quelli attivi e non la somma dei limiti, quindi tienine conto quando costruisci il listino.

App per studio pilates e reformer: prenotazioni e disdette

Uno studio di pilates lavora con pochi posti per lezione, spesso uno per macchina, e ogni assenza non comunicata pesa sull'incasso. Per gestirlo bene ti servono capienza precisa per corso, un termine di disdetta rispettato, una lista d'attesa che riempie i buchi e pacchetti di lezioni facili da controllare. Allenati gestisce tutto questo dall'app, per clienti, istruttori e titolare.

Quali sono i problemi tipici di uno studio di pilates?

Pochissimi posti per lezione

Se hai quattro, sei o otto reformer, la lezione ha esattamente quel numero di posti. Un errore di prenotazione significa un cliente senza macchina oppure uno che se ne va scontento. Anche nel matwork i numeri sono contenuti, per seguire bene ogni persona.

Disdette all'ultimo momento

Con così pochi posti, una disdetta un'ora prima è quasi sempre un posto vuoto: non c'è il tempo di trovare un sostituto. Senza una regola chiara e applicata a tutti nello stesso modo, finisci a trattare caso per caso.

Lezioni richieste e liste d'attesa a mano

Le fasce più comode si riempiono subito. Gestire chi aspetta un posto via messaggio significa scrivere a una persona, attendere la risposta, poi passare alla successiva.

Pacchetti di lezioni

Molti studi vendono pacchetti da un certo numero di lezioni, con una scadenza. Tenere il conto dei crediti residui a mano porta a discussioni e lezioni non scalate.

Pagamenti e comunicazioni

Rinnovi dei pacchetti, pagamenti in contanti o con bonifico, avvisi di chiusura o di cambio istruttore: tutto ciò che passa da messaggi singoli diventa lavoro amministrativo.

Come gestisci uno studio di pilates con Allenati?

Corsi con capienza precisa

Per ogni corso imposti gli orari ricorrenti, i posti disponibili, la sala e l'istruttore. Per il reformer i posti coincidono con le macchine. I clienti vedono il calendario con i posti liberi e prenotano con un tocco, senza chiamare lo studio. La guida sulle prenotazioni delle lezioni spiega come impostare i corsi.

Termine di disdetta per corso

Ogni corso ha un termine di disdetta in ore, predefinito a 24 e modificabile da te. Se il cliente disdice entro il termine il credito torna indietro, oltre il termine no. La regola vive sul server, quindi vale per tutti e non si aggira. Lo staff può comunque annullare una prenotazione con rimborso quando c'è un motivo valido.

Lista d'attesa automatica

Se la lezione è piena il cliente entra in lista d'attesa. Quando un posto si libera, il primo in attesa viene promosso automaticamente e riceve una notifica. Se la lezione inizia e resta in lista, il credito gli viene restituito in automatico. Approfondisci nell'articolo sulla lista d'attesa in palestra.

Promemoria che riducono le assenze

Ogni cliente riceve una notifica push 2 ore prima della lezione. Per le lezioni prima delle 9 il promemoria arriva alle 20:30 della sera prima. Altre idee pratiche le trovi nell'articolo su come ridurre i no-show alle lezioni.

Pacchetti di crediti e abbonamenti

Crei pacchetti di crediti e abbonamenti a durata, con un eventuale limite di prenotazioni a settimana. Il cliente vede nell'app crediti e abbonamenti attivi, quindi sa sempre quante lezioni gli restano. Se cambi listino puoi rendere un piano "nascosto ma attivo": non è più in vendita, ma resta valido per chi lo ha già.

Pagamenti e istruttori

Con il tuo account Stripe i clienti acquistano i pacchetti dallo shop dell'app e i soldi arrivano direttamente allo studio, con ricevuta automatica. Chi paga in sede viene attivato a mano. Gli istruttori vedono l'elenco dei partecipanti di ogni lezione e ricevono un avviso quando qualcuno si iscrive o disdice.

Problema e soluzione in una tabella

Problema nello studio	Come lo gestisci con Allenati
Più prenotazioni che reformer	Posti per corso pari alle macchine disponibili
Disdette dell'ultimo minuto	Termine di disdetta in ore per corso, credito perso oltre il termine
Clienti in attesa gestiti via messaggio	Lista d'attesa con promozione automatica
Conteggio delle lezioni del pacchetto	Pacchetti di crediti visibili al cliente nell'app
Lezioni dimenticate	Promemoria push 2 ore prima
Pacchetti in scadenza	Avvisi push 7 giorni e 1 giorno prima
Lezioni senza iscritti	Chiusura automatica a 2 ore dall'inizio
Istruttore che non sa chi arriva	Elenco partecipanti e avvisi su iscrizioni e disdette

Quanto costa Allenati per uno studio di pilates?

Allenati costa 400 € + IVA all'anno per la prima palestra o studio, con pagamento unico annuale e 14 giorni di prova gratuita. Il prezzo non dipende dal numero di iscritti. Le commissioni sui pagamenti online sono a parte e le applica Stripe. Trovi tutto nella sezione prezzi.

In sintesi

I posti di ogni corso coincidono con le macchine reali dello studio.
Il termine di disdetta per corso è applicato a tutti allo stesso modo.
La lista d'attesa riempie i posti liberati senza messaggi manuali.
I clienti vedono crediti e pacchetti attivi direttamente nell'app.
Prezzo annuale fisso, indipendente dal numero di clienti.

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